为了提升图书馆员的礼仪素养，更好地为广大师生服务，2016年6月16日上午8点30分，我馆邀请浙江海洋大学思政部副教授、舟山高级礼仪培训师龚鹰老师为全馆工作人员作了“图书馆员的礼仪素养”专题讲座，，馆长助理兼办公室主任方胜华研究馆员主持了此次讲座。

首先，龚老师以生活中使用筷子的礼仪学问作为开场，点明了礼仪无处不在，紧接着阐述了礼仪的起源、礼仪的基本概念，她通过生活和工作中的案例，明确指出，礼仪是一个人修养和内涵的自然流露，是人与人之间沟通的桥梁。然后龚老师从“仪容礼仪”、“服饰礼仪“、”仪态礼仪“和”语言礼仪“ 这四个方面对图书馆员的礼仪素养作了详细的说明，并对现场的馆员们进行了示范和指导。龚老师幽默亲切的演讲风格，精彩实用的演讲内容让馆员们都获益匪浅。

高校图书馆是知识信息服务的窗口,也是服务育人的重要阵地,图书馆员肩负着服务和育人的职责，良好的图书馆服务礼仪是图书馆树立最佳公众形象的基础。通过提升馆员们的礼仪素养，从而使图书馆的服务质量、水平和深度迈上新的台阶，是开展本次讲座的初衷和目的。

                                                                                 浙江海洋大学图书馆

                                                                                                                                                                            2016.06.17