为进一步做好信息咨询服务工作，深化服务内涵，完善服务方式，提升业务水平，助力“双一流”学科建设，12月10日下午浙江工商大学图书馆刘海生馆长带领图书馆信息咨询部主任翟江、副主任苏光耀及数位馆员深入浙江工商大学外国语学院进行走访，并给外国语学院135位教师带去了图书馆精心制作的科研资源手册。浙江工商大学外国语学院热情接待了图书馆此次拜访。

会议由浙江工商大学外国语学院党委书记朱永平主持。朱永平书记首先对图书馆一行表示热烈，然后对图书馆近年来的服务工作给与了高度评价，认为图书馆日益完善的读者服务与文献保障让师生们的教学与科研更加便捷与高效，对图书馆的服务表示衷心的感谢。

随后，刘海生馆长对浙江工商大学图书馆的重点服务向现场的师生代表做了全面的推介，着重介绍了近年来图书馆在服务读者与教师教学方面的创新举措。读者服务方面，图书获取更加便捷，包括送书上门、云借购、京东阅读与超星学习通等平台与软件。教学服务方面，基本满足教师授课所需电子教参的获取及各类主题书展。此外，图书馆还针对不同读者群体推出了一系列个性化服务，包括学业下午茶、毕业季拍照留念、往届考研学生借阅历史展示等活动。

在研讨环节中，在场的师生代表就图书馆的各个方面畅所欲言各抒己见。薛春霞老师咨询了JSTOR数据库及课题检索等常见问题；韩嫣薇老师反馈了校外使用CARSI登录时遇到的问题；还有老师建议图书馆多购买外文原版书，刘海生馆长都一一予以解答。此外，现场两位学生代表提出了就实际使用图书馆资源过程中遇到的问题，馆员们均给出了解决方案。最后浙江工商大学外国语学院王琳副院长从自身经历出发，讲述了从求学到工作期间图书馆给与的切实帮助，让文献获取和科研产更加高效。

最后，浙江工商大学外国语学院党委书记朱永平进行了总结，表示图书馆此行给学院带来了新契机，学院师生也更加了解图书馆的教学与科研服务。此外他还建议图书馆要充分利用网站、微信等手段加大宣传力度，让更多师生及时知晓图书馆的优质服务。

此次对浙江工商大学外国语学院的走访是本学期图书馆对学院的第四次走访，旨在精准定位师生需求、合理规划制定相应工作目标及策略、助力学科发展，为学校“双一流”学科建设提供强有力的后盾与支撑。浙江工商大学图书馆会继续秉持“读者至上”原则、不遗余力拓展服务的深度与广度，以专业、热情、开放的姿态锤炼业务素养、提升业务能力，努力为学校学科建设与发展做出独一无二的重要贡献。