2025年6月19 -20日，由浙江省高等学校图书情报工作指导委员会、浙江省图书馆学会联合主办的“智启未来·2025（浙江）图书馆读者服务创新工作会议”在浙江水利水电学院南浔校区图书馆召开。浙江省图书馆学会秘书长刘伟、浙江省高校图书情报工作指导委员会副秘书长郑江平，省图学会用户服务与研究专业组和省高校图工委读者服务专委会委员，以及来自省内30多所高校、公共图书馆的馆长、业务骨干等50余人与会，共同探讨人工智能技术在图书馆服务中的创新应用。省高校图工委读者服务副主任、浙江水利水电学院图书馆负责人王洪军主持了会议。

浙江水利水电学院党委委员、副校长项春出席会议并致辞。项校长介绍了学校的发展历程和办学特色，强调学校因水而兴、因水而名，她指出，近年来在人工智能、机器人工程等新工科领域的快速发展，图书馆作为知识服务的重要枢纽，其数智化转型对落实立德树人、支持学科发展具有重要意义。项校长还回溯了南浔嘉业堂藏书楼“藏以致用”的历史传统，呼吁图书馆界从“知识仓库”转向“智慧中枢”，以AI技术赋能服务创新。

浙江水利水电学院党委委员、副校长项春并致辞

浙江省图书馆学会秘书长刘伟致辞中强调，人工智能技术为图书馆领域带来新机遇，指出浙江省正深入实施“书香浙江”战略，支持图书馆探索大模型研发和个性化教育场景，本次会议是推动图书馆事业数字化转型的务实举措。刘秘书长还介绍了浙江省图书馆学会与高校图工委在公共馆与高校馆协同发展上的合作成果，呼吁业界共同探索AI与图书馆服务的深度融合。

浙江省图书馆学会秘书长刘伟致辞

在专题报告环节，浙江大学计算机学院博导赵磊副研究员以《大模型前世今生与图书馆读者服务》为题，系统梳理AI技术的发展历程，重点介绍DeepSeek等国产大模型在降低算力成本、推动技术平权方面的突破。他结合案例展示了AI在文博讲解、电力工程评审等垂直领域的应用潜力，并提出“AI馆员”解决方案，通过智能问答、空间调度、读者反馈等功能重构图书馆服务生态。省高校图书情报图工委数据管理与信息技术专委会主任、浙江理工大学图书馆刘翔副馆长专题报告《AI赋能图书馆服务的高质量发展》，从AIGC（生成式人工智能）的争议与价值切入，分析了数据竞争、信息甄别等挑战，并分享了浙江理工大学在资源AI建设、空间AI管理等方面的实践成果，如“纸电融合荐购系统”“智能导览机器人”等。

赵磊、刘翔两位专家作报告

在工作交流环节，与会代表围绕AI技术落地、跨系统资源整合、阅读推广、用户（读者）服务实践等议题展开了热烈讨论。

会议现场

省高校图工委读者服务专委会主任、中国计量大学图书馆馆长郎杰斌在会议总结中，对浙江水利水电学院图书馆对会议举办的精心安排表示感谢，指出本次公共馆与高校馆首次联合举办用户（读者）服务研讨交流是一次有益的尝试，围绕积极拥抱人工智能，人工智能对用户（读者）服务的影响，从技术能力、数据能力、人文素养技能等方面提出了意见建议。

本次会议中，与会嘉宾参观了浙江水利水电学院南浔校区图书馆，二楼服务大厅及南门临湖区域、各楼层藏书及阅览区域、团体研讨间、南浔特色文化馆、多媒体视听室等区域，体验了智慧空间管理和多模态资源服务设施。图书馆多样化的阅览环境、精细化空间设计和地方文化展示等给与会人员留下了深刻印象。6月20日上午，会议组织参观了南浔嘉业堂藏书楼，大家沉浸于浓厚的文化氛围之中，深刻感受到百年藏书文化的独特魅力。

集体合影

本次会议在各方的积极参与和热烈讨论中落下帷幕。会议围绕“以人工智能促进读者服务高质量发展”的主题，通过专题报告、工作交流以及实地参观等丰富多样的形式，深入探讨了人工智能技术在图书馆服务中的创新应用与实践路径，以更好地满足读者需求，助力图书馆服务的高质量发展。